【网新解决方案】品牌企业电子商务O2O技术解决方案

【网新解决方案】品牌企业电子商务O2O技术解决方案

一、概述

线上线下(Online To Offline)结合,是当今企业面临的一大趋势;信息化与商务的深度结合,是当今企业的必经之路。用IT技术提升企业的商务流程,是恒天软件的使命。恒天软件的品牌企业电子商务O2O技术解决方案,关注客户O2O(线上结合线下)从下单到发货的订单全生命周期,满足企业跟单、内部OA等一系列电子化的需要,并与企业已有的ERP、CRM等系统衔接。恒天软件的电子商务理念是:品牌企业专注于商务,技术实现交给恒天软件。

二、优势

  • 对经销渠道的深度掌控。品牌企业将实现与终端经销商进行信息对接。企业将加强对各种经销渠道的管理,推动各级经销商的整合和转型。
  • 可靠的品牌掌控。恒天软件的定位专注于技术解决方案,恒天软件电子商务解决方案追求客户品牌价值的最大化,推动线上、线下销售的融合。
  • 软件收费模式灵活,与客户实现双赢。软件一次性授权或或按服务时间、使用效果付费。

三、平台架构

【网新解决方案】品牌企业电子商务O2O技术解决方案1

  • 企业“中台”:包括客户订货、内部流程等。
  • 与企业“前台”的诸多接口:与线上线下各种营销方法都能对接。
  • 与企业“后台”的诸多接口:延伸到企业的库存、物流、供应链管理软件。

四、功能介绍

【网新解决方案】品牌企业电子商务O2O技术解决方案2

与天猫、淘宝、京东及其他传统电商平台所不同,恒天软件的方案为您提供如下服务:

  • 灵活的定制化开发
  • 可靠的网上业务支持
  • 完善的业务流程管理
  • 高效的大客户CRM管理
  • 多样化的渠道管理
  • 健全的供应链管理
  • 智能化呼叫中心
  • 可信赖的系统安全管理
  • 优质的服务
  • 可靠的技术

五、典型案例

某500强企业为应对业务量的高速增长,与恒天软件合作搭建了一套高效、稳定、实用的信息化平台;该平台提供多元化交易渠道(如网上订购、手机订购、电话订购等)、分店管理及相关报表等功能,有效提高了工作效率,为高层提供准确数据,为业务的持续、快速发展提供保障;全面提高了各级管理人员(总部、大区、办事处等)、销售人员、分店管理人员、客服人员的工作效率及加强企业的信息化平台建设;提高和完善主管部门的管理和监督效能,并促进各部门之间协调;可实现取货的实时调度、配送、设备归还等功能,并及时将订单推送到递送员;调动递送员的积极性,并通过合理手段引导递送员积极开发客户,建立起以递送员为主导、客户体验为核心的业务模式。